SMM дает множество преимуществ, таких как увеличение влияния, трафика, узнаваемости бренда, генерация лидов, повышение позиций в поисковиках, понимание рынка, приобретение бизнес-партнеров, увеличение продаж, снижение затрат на маркетинг и увеличение количества лояльных поклонников. Однако, в B2B результаты могут быть не такими эффективными, как в B2C. Но наличие фанов может подтолкнуть потенциальных партнеров к сотрудничеству. SMM также может помочь в формировании образа, таргетинге и знании инсайдов для привлечения нужных людей через социальные медиа.